شرایط تست و مرجوعی کالا
رضایت شما اولویت اصلی عطاره گالری است. شرایط تست، بازگشت کالا و مرجوعی به‌صورت شفاف در ادامه آمده است.
حق فسخ فوری (تا ۱۲ ساعت پس از پرداخت)
اگر از خرید پشیمان شدید، تا ۱۲ ساعت پس از پرداخت و پیش از ارسال سفارش، بدون هیچ قید و شرطی کل مبلغ به حساب شما بازگردانده می‌شود.
بازگشت کالا (تا ۲۴ ساعت پس از تحویل)
- مغایرت با تصویر: اگر محصول دریافتی با تصاویر سایت مغایرت ظاهری داشت، کالا با ضمانت بازگشت وجه پذیرفته می‌شود.
- تضمین اصالت و عیار: جنس نقره و عیار ۹۲۵ تضمین‌شده است؛ در صورت مغایرت در عیار یا اصالت، تمام مبلغ فوراً مسترد می‌شود.
- درخواست بازگشت تا ۲۴ ساعت پس از تحویل قابل پیگیری است و کالا باید کاملاً سالم و بدون تغییر یا آسیب باشد.
گارانتی ساخت
همهٔ محصولات از نظر کیفیت ساخت (جوش، آبکاری و پرداخت‌کاری) گارانتی دارند و ایراد ساخت به‌صورت رایگان تعمیر می‌شود. سایز کردن انگشتر و بنگل طبق تعرفهٔ گالری انجام می‌شود.
استثناها
- سفارش‌های شخصی‌سازی‌شده (حکاکی اسم، طرح اختصاصی) پس از تأیید طرح و شروع ساخت قابل لغو یا بازگشت نیستند؛ مسئولیت صحت املای نام نیز با سفارش‌دهنده است.
- به دلایل بهداشتی، گوشواره مشمول بازگشت نیست.
- تفاوت‌های بسیار جزئی در رنگ‌بندی، بافت و ابعاد (ماهیت دست‌ساز و سنگ طبیعی) نشانهٔ اصالت است و دلیل مرجوعی محسوب نمی‌شود.
برای درخواست مرجوعی با واتس اپ تماس بگیرید. قوانین کامل در شرایط و قوانین فروش و سفارش آمده است.