سوالات متداول
ساخت و ارسال سفارشات چند روز طول می کشد؟
در عطاره گالری، زمان ساخت محصول، نشانهی دقت و هنر ما در خلق یک اثر منحصربهفرد است. محصولات آماده و نیمهساخته معمولاً ظرف چند روز آماده ارسال میشوند؛ اما برای سفارشهای اختصاصی، زمانبندی به نوع هنر مورد نظر شما بستگی دارد: ساخت انگشترهای سفارشی حدود ۲ هفته و آثار هنری با ظرافت قلمزنی، بسته به پیچیدگی طرح، بین ۱ تا ۲ ماه زمان میبرد تا با بالاترین استاندارد هنری به دست شما برسد.
سفارش ها چطور و از چه شهری ارسال می شوند؟
تمامی سفارشات از تهران، مرکز ارسال محصولات ما، با دقت و وسواس فراوان بستهبندی و ارسال میگردند. برای مشتریان عزیز در تهران، امکان ارسال از طریق پیکهای مجرب یا سرویس دکا پست فراهم شده است تا شما بتوانید بر اساس اولویت خود، روش ارسال را انتخاب کنید. برای سفارشهای شهرستان، جهت تضمین سلامت و سرعت رسیدن کالا، از سرویس تخصصی دکا پست استفاده میکنیم. شایان ذکر است که هزینههای مربوط به ارسال، بر عهده مشتری گرامی میباشد.
آیا می توان مدلی به جز مدل های موجود در سایت انتخاب کنم؟
بله، در «عطاره گالری» مرزی برای خلاقیت شما وجود ندارد. از آنجا که صفر تا صد مراحل تولید، از طراحی و انتخاب سنگ گرفته تا ظریفکاریهای قلمزنی، در کارگاه اختصاصی ما انجام میشود، شما میتوانید مدل مورد نظر خود را سفارش دهید. تنها برای اطمینان از خروجی نهایی و حفظ استانداردهای هنری گالری، طرح درخواستی شما توسط تیم متخصص ما بررسی و پس از تأیید فنی و امکانسنجی، فرآیند ساخت آن آغاز خواهد شد.
برای خرید انگشتر چگونه سایز انگشت خود را پیدا کنیم؟
در این صفحه اطلاعات کاملی جهت پیدا کردن سایز انگشت داده شده است که به کمک آن می توانید سایز انگشت تان را مشخص کنید.
چطور کارها را با آبکاری سفارش دهیم؟
در همه محصولات بالای دکمه افزودن به سبدخرید گزینه های آبکاری وجود دارند که میتوانید آن را انتخاب کرده و سپس به سبد خرید خود اضافه کنید.
آیا آبکاری دوام صددرصد دارد؟
خیر، همه آبکاری ها بر روی نقره دوام ۱۰۰درصد نداشته و به مرور زمان کمرنگ شده و از بین می روند اما امکان آبکاری مجدد وجود دارد.
اگر سایز انگشتر را اشتباه انتخاب کرده باشیم چه کاری میتوان انجام داد؟
اگر به اندازه یک الی دو سایز بزرگتر و یا کوچکتر باشد می توانید برای ما ارسال کنید تا به صورت رایگان آن را برای شما سایز کرده و مجدد به دستتان برسانیم.
آیا سنگ های استفاده شده اصل هستند؟
در عطاره گالری، صداقت و شفافیت حرف اول را میزند. تمامی سنگهای مورد استفاده در آثار ما، اصل و طبیعی هستند؛ مگر آنکه به دلیل ماهیت خاص یا درخواست مشتری، از سنگهای آزمایشگاهی (Lab-grown) استفاده شود که در این صورت، موضوع بهطور کامل و شفاف در توضیحات محصول ذکر خواهد شد. ما بر این باوریم که اعتماد شما ارزشمندترین دارایی ماست، از این رو تمامی سنگهای بهکار رفته، ضمانت اصالت و کیفیت را از سوی گالری دریافت میکنند.