۱. پذیرش قوانین
با ثبت سفارش در عطاره گالری (atarehgallery.com)، شما تأیید میکنید که تمام شرایط زیر را خواندهاید و میپذیرید. این قوانین بر اساس قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران و حقوق مصرفکننده تنظیم شده است.
۲. محصولات دستساز و ویژگیها
تمام زیورآلات این فروشگاه بهصورت دستساز و از نقره با عیار ۹۲۵ ساخته میشوند. بهدلیل ماهیت دستساز و قلمزنی بودن محصولات، ممکن است تفاوتهای بسیار جزئی در رنگبندی، بافت و ابعاد نسبت به تصاویر سایت وجود داشته باشد؛ این تفاوتها نشانهٔ اصالت و ساخت دست است و دلیل مرجوعی محسوب نمیشود. سنگهای بهکاررفته (لاجورد، عقیق و…) طبیعی هستند و نقش و رگهٔ هر سنگ منحصربهفرد است.
۳. قیمتها و پرداخت
قیمتها به تومان و شامل مالیات است. پرداخت از طریق درگاه امن زرینپال (تمام کارتهای عضو شتاب) و امکان پرداخت اقساطی اسنپپی فراهم است. بهدلیل نوسان قیمت نقره و طلا، قیمتها ممکن است بدون اطلاع قبلی بهروزرسانی شوند؛ قیمت معتبر، قیمت لحظهٔ ثبت سفارش است.
۴. ارسال سفارش
سفارشها پس از آمادهسازی (زمان اعلامشده در صفحهٔ هر محصول) با سرویس دکاپست به سراسر ایران ارسال میشوند و برای ساکنان تهران امکان ارسال با پیک نیز فراهم است. کد رهگیری بلافاصله پس از ارسال برای شما پیامک میشود. زمان تحویل به عهدهٔ شرکت حملونقل است و مسئولیت صحت آدرس و کدپستی با خریدار است.
۵. ضمانت بازگشت وجه و سلامت کالا
در «عطاره گالری»، رضایت شما اولویت اصلی ماست. بنابراین، شرایط بازگشت وجه را به شرح زیر تضمین میکنیم:
۱. حق فسخ فوری: در صورت پشیمانی از خرید، تا ۱۲ ساعت پس از پرداخت، بدون هیچگونه قید و شرطی مبلغ کامل به حساب شما بازگردانده میشود.
۲. تطابق با تصویر: چنانچه محصول دریافتی با تصاویر نمایش داده شده در سایت مغایرت ظاهری داشته باشد، کالا با ضمانت بازگشت وجه پذیرفته میشود.
۳. تضمین اصالت و عیار: کیفیت و عیار نقره (۹۲۵) تضمینشده است. در صورت هرگونه مغایرت در عیار یا عدم اصالت کالا، تمام مبلغ پرداختی بلافاصله مسترد خواهد شد.
۴. سلامت کالا: جهت حفظ شرایط ضمانت، کالا باید در وضعیت کاملاً سالم (بدون تغییر یا آسیب) باشد. درخواست بازگشت کالا تا ۲۴ ساعت پس از تحویل به مشتری قابل پیگیری است.
۶. سفارشهای شخصیسازیشده (حکاکی اسم و طراحی اختصاصی)
سفارشهایی که شامل حکاکی نام، طرح اختصاصی یا سفارشیسازی هستند، پس از تأیید طرح توسط شما وارد مرحلهٔ ساخت میشوند و پس از شروع ساخت قابل لغو یا بازگشت نیستند. مسئولیت صحت املای نام حکشده با سفارشدهنده است؛ لطفاً هنگام ثبت سفارش، املای دقیق را اعلام کنید.
۷. گارانتی ساخت، تعمیرات و تعویض
همهٔ محصولات از نظر کیفیت ساخت (جوش، آبکاری و پرداختکاری) گارانتی دارند و در صورت بروز ایراد ساخت، تعمیر بهصورت رایگان انجام میشود. خدمات سایز کردن بنگل و انگشتر طبق تعرفهٔ اعلامشده در گالری انجام میشود. به دلایل بهداشتی، گوشواره مشمول بازگشت نیست.
۸. حریم خصوصی و تماس
اطلاعات شما (نام، آدرس، شماره تماس) فقط برای پردازش سفارش و پشتیبانی استفاده میشود و در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نمیگیرد. شمارهٔ موبایل ثبتشده صرفاً برای هماهنگی سفارش و اطلاعرسانی وضعیت آن بهکار میرود. جزئیات کامل در صفحهٔ «حریم خصوصی» آمده است.
برای هر سؤال یا مورد خاص، از طریق صفحهٔ «تماس با ما» یا واتساپ ۰۹۱۰۷۸۷۵۷۹۷ در خدمت شما هستیم.